1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
TravelGearumo
serwis internetowy dostępny pod adresem: https://travelgearumo.com
adres e-mail do kontaktu w sprawach prywatności: [email protected]
Administrator odpowiada za zapewnienie zgodności przetwarzania danych osobowych z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Wszelkie pytania, wnioski lub żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych (np. realizacja praw użytkownika opisanych poniżej) można kierować na wskazany wyżej adres e-mail z dopiskiem „Ochrona danych osobowych”.
2. Zakres gromadzonych danych
Zakres danych osobowych przetwarzanych przez TravelGearumo zależy od sposobu, w jaki korzystasz z serwisu oraz z jakich funkcjonalności korzystasz. Możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:
2.1. Dane podawane bezpośrednio przez użytkownika
- adres e-mail – np. przy korzystaniu z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt, zapisie do newslettera (jeżeli jest dostępny) lub zgłaszaniu opinii o treściach;
- imię lub pseudonim – jeżeli zdecydujesz się je podać, np. w treści wiadomości lub przy dodawaniu komentarzy czy opinii na stronie Opinie;
- inne dane dobrowolnie podane w treści wiadomości – np. szczegóły planowanego wyjazdu, preferencje podróżnicze lub pytania dotyczące rekomendowanych usług.
2.2. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu
- adres IP, typ przeglądarki, rodzaj urządzenia, system operacyjny;
- dane o aktywności w serwisie – odwiedzane podstrony (np. Destynacje, Planowanie, Trasy, Kolekcje, Artykuły), czas wizyty, sposób poruszania się po stronie;
- dane zbierane w celach statystycznych i analitycznych – agregowane informacje o ruchu na stronie, źródłach odwiedzin, skuteczności treści i linków afiliacyjnych.
2.3. Pliki cookies i podobne technologie
Podczas korzystania z serwisu mogą być zapisywane i odczytywane na Twoim urządzeniu pliki cookies oraz zastosowane inne technologie śledzące (np. lokalne magazyny przeglądarki, piksele śledzące). Szczegółowe informacje na temat rodzajów plików cookies i sposobu ich wykorzystania znajdziesz w Polityce plików cookies.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników serwisu TravelGearumo są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania serwisu, zapewnienia komfortowego korzystania z treści oraz realizacji modelu biznesowego opartego na treściach informacyjnych i afiliacyjnych. W szczególności dane mogą być wykorzystywane w następujących celach:
3.1. Realizacja usług i obsługa zapytań
- udzielanie odpowiedzi na wiadomości przesyłane za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie Kontakt lub bezpośrednio na adres e-mail administratora;
- przekazywanie informacji o treściach dostępnych w serwisie (np. przewodnikach, inspiracjach podróżniczych, trasach, tematycznych kolekcjach);
- obsługa zgłoszeń dotyczących błędów w treściach, aktualizacji informacji, opinii użytkowników, a także udzielanie pomocy w korzystaniu z serwisu.
3.2. Personalizacja treści i rekomendacji
- dostosowanie wyświetlanych treści (np. artykułów, przewodników, rekomendowanych usług) do ogólnych preferencji użytkowników i sposobu korzystania z serwisu;
- prezentowanie użytkownikom powiązanych treści, np. powiązanych destynacji, tras czy tematycznych kolekcji podróży.
3.3. Analizy statystyczne i rozwój serwisu
- prowadzenie analiz statystycznych dotyczących ruchu na stronie, efektywności poszczególnych działów serwisu (np. Destynacje, Planowanie, Trasy), popularności artykułów i przewodników;
- optymalizacja treści, struktury serwisu oraz funkcjonalności, tak aby jeszcze lepiej odpowiadały one potrzebom osób planujących podróże po Polsce i za granicą;
- monitorowanie działania serwisu, zapobieganie nadużyciom oraz zapewnienie bezpieczeństwa technicznego.
3.4. Działania afiliacyjne i marketingowe
TravelGearumo działa w modelu informacyjno-afiliacyjnym. Oznacza to, że niektóre linki do usług, produktów lub zewnętrznych serwisów turystycznych mogą być linkami partnerskimi. W związku z tym dane mogą być przetwarzane także w celu:
- mierzenia skuteczności linków afiliacyjnych i kampanii partnerskich (np. liczby kliknięć, przekierowań, rezerwacji lub zakupów dokonanych u partnerów zewnętrznych);
- prezentowania rekomendowanych ofert partnerów w sposób możliwie najlepiej dopasowany do tematyki treści i oczekiwań użytkowników;
- rozliczeń pomiędzy TravelGearumo a partnerami afiliacyjnymi.
W każdym przypadku przetwarzanie danych odbywa się w sposób maksymalnie zanonimizowany lub zagregowany, o ile specyfika usługi nie wymaga wykorzystania danych identyfikujących użytkownika (np. adresu e-mail podanego w formularzu kontaktowym).
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych w serwisie TravelGearumo odbywa się na podstawie następujących przesłanek prawnych określonych w art. 6 RODO:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy – w zakresie niezbędnym do obsługi Twoich zapytań, korespondencji, a także świadczenia funkcjonalności serwisu, z których dobrowolnie korzystasz;
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora – w zakresie prowadzenia analiz statystycznych, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom, dostosowywania treści do potrzeb użytkowników oraz prowadzenia ograniczonych działań afiliacyjnych i marketingowych;
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą – w przypadkach, gdy przepisy prawa wymagają uzyskania Twojej wyraźnej zgody (np. na wykorzystanie określonych kategorii plików cookies, wysyłkę treści marketingowych drogą elektroniczną lub przetwarzanie danych wykraczających poza cele wynikające z uzasadnionego interesu administratora).
Jeżeli przetwarzanie danych opiera się na zgodzie, masz prawo w dowolnym momencie ją wycofać. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
5. Odbiorcy danych i partnerzy zewnętrzni
W związku z funkcjonowaniem serwisu oraz realizacją modelu afiliacyjnego TravelGearumo może przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
5.1. Dostawcy usług IT i narzędzi analitycznych
- podmioty świadczące usługi hostingowe i utrzymania infrastruktury serwisu;
- dostawcy narzędzi analitycznych i statystycznych (np. systemy analizy ruchu na stronie, narzędzia do testów A/B), w zakresie niezbędnym do zbierania zagregowanych danych o korzystaniu z serwisu;
- dostawcy narzędzi bezpieczeństwa (np. systemy zapobiegania atakom i nadużyciom).
5.2. Partnerzy afiliacyjni i reklamowi
W ramach działań afiliacyjnych TravelGearumo współpracuje z partnerami z branży turystycznej, m.in. dostawcami usług rezerwacyjnych, ubezpieczeń podróżnych, przewoźnikami, operatorami atrakcji turystycznych lub platformami sprzedaży usług turystycznych. W takim przypadku:
- niektóre dane dotyczące Twojej aktywności mogą być przekazywane partnerom za pośrednictwem identyfikatorów technicznych (np. identyfikator linku afiliacyjnego, identyfikator kampanii);
- partnerzy mogą stosować własne pliki cookies i narzędzia śledzące zgodnie z własnymi politykami prywatności, z którymi zalecamy się zapoznać przed skorzystaniem z ich ofert;
- dane przekazywane partnerom mają przede wszystkim charakter techniczny i statystyczny i służą rozliczeniu współpracy afiliacyjnej oraz mierzeniu skuteczności rekomendacji.
5.3. Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa
W uzasadnionych przypadkach dane mogą być udostępnione także organom publicznym uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. sądy, organy ścigania), wyłącznie w zakresie wymaganym przez te przepisy.
W każdym przypadku TravelGearumo dokłada starań, aby przekazywanie danych odbywało się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń i w oparciu o stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, o ile jest to wymagane przez RODO.
6. Prawa użytkownika
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez TravelGearumo przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do danych – możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać kopię tych danych;
- prawo do sprostowania danych – jeżeli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz żądać ich poprawienia lub uzupełnienia;
- prawo do usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”) – możesz zażądać usunięcia danych, jeżeli nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, cofnąłeś zgodę lub wnosisz skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania;
- prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych do przechowywania, jeżeli kwestionujesz ich prawidłowość, sprzeciwiasz się ich usunięciu lub potrzebujesz ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
- prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany, możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi;
- prawo do sprzeciwu – możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora (np. w celach analitycznych lub afiliacyjnych), z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją;
- prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz w każdej chwili ją wycofać;
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) lub innego właściwego organu nadzorczego.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. W treści wiadomości opisz jasno, z którego prawa chcesz skorzystać. W celu weryfikacji tożsamości możemy poprosić Cię o podanie dodatkowych informacji.
8. Zabezpieczenia danych
TravelGearumo przykłada dużą wagę do bezpieczeństwa danych osobowych oraz informacji przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem. W szczególności:
- stosujemy bezpieczne połączenia szyfrowane (protokół HTTPS) podczas korzystania z serwisu;
- korzystamy z rozwiązań zapewniających bezpieczeństwo infrastruktury, w tym zaktualizowanego oprogramowania serwera oraz mechanizmów zapobiegania atakom;
- ograniczamy dostęp do danych jedynie do osób i podmiotów, które muszą mieć do nich dostęp, aby realizować cele opisane w niniejszej polityce;
- zawieramy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych z dostawcami usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu, zobowiązując ich do stosowania właściwych zabezpieczeń;
- regularnie analizujemy poziom bezpieczeństwa serwisu oraz w razie potrzeby aktualizujemy stosowane rozwiązania techniczne.
Pomimo stosowania środków bezpieczeństwa, żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje pełnej ochrony. Dlatego zalecamy zachowanie ostrożności podczas korzystania z internetu, w szczególności nieujawnianie osobom trzecim danych logowania, niepodawanie wrażliwych danych w treści wiadomości oraz korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego.
9. Zmiany w polityce prywatności
Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:
- zmian w przepisach prawa dotyczących ochrony danych osobowych lub usług świadczonych drogą elektroniczną;
- wdrażania nowych funkcjonalności serwisu lub zmiany sposobu korzystania z istniejących;
- rozwoju modelu biznesowego TravelGearumo, w tym współpracy z nowymi partnerami afiliacyjnymi lub dostawcami usług.
O istotnych zmianach w polityce prywatności będziemy informować użytkowników poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji dokumentu w serwisie oraz, w razie potrzeby, poprzez wyróżniony komunikat na stronie (np. baner informacyjny) lub inne stosowne kanały.
Na górze dokumentu może zostać wskazana data ostatniej aktualizacji polityki. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualną treścią polityki prywatności, aby wiedzieć, w jaki sposób dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych.
10. Kontakt w sprawach prywatności
Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych w serwisie TravelGearumo lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
e-mail: [email protected]
W przypadku pytań ogólnych dotyczących treści serwisu, inspiracji podróżniczych lub planowania wyjazdów możesz również skorzystać z formularza dostępnego na stronie Kontakt.