1. Warunki ogólne
1.1. Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego TravelGearumo, dostępnego pod adresem https://travelgearumo.com (dalej: „Serwis”), w tym prawa i obowiązki użytkowników oraz operatora Serwisu.
1.2. Operatorem Serwisu jest podmiot prowadzący działalność pod nazwą TravelGearumo (dalej: „Operator”). Szczegółowe dane kontaktowe znajdują się w sekcji Reklamacje i kontakt oraz na stronie Formularz kontaktowy.
1.3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.
1.4. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich odwiedzających Serwis, niezależnie od tego, czy korzystają z niego jako osoby fizyczne, czy w imieniu przedsiębiorstw lub innych podmiotów.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące definicje:
- Serwis – serwis internetowy TravelGearumo, dostępny pod adresem https://travelgearumo.com, obejmujący wszystkie podstrony, w szczególności sekcje Destinations, Planning, Itineraries, Collections, Articles, Reviews, O nas, Contact Us, Privacy Policy, Cookie Policy oraz Terms and Conditions.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna, a także jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu w jakikolwiek sposób, w tym przeglądająca treści, korzystająca z narzędzi lub klikająca w linki zamieszczone w Serwisie.
- Operator – podmiot zarządzający i prowadzący Serwis, odpowiedzialny za publikację treści, funkcjonalność strony oraz realizację obowiązków określonych w Regulaminie.
- Treść – wszelkie materiały publikowane w Serwisie, w szczególności artykuły, poradniki, przewodniki, opisy kierunków, trasy podróży, recenzje, komentarze, zdjęcia, grafiki, materiały wideo, zestawienia, porównania, checklisty podróżne oraz rekomendacje.
- Linki partnerskie (linki afiliacyjne) – odnośniki do zewnętrznych serwisów, usługodawców lub sklepów, dzięki którym Operator może otrzymywać wynagrodzenie, prowizję lub inną korzyść w przypadku dokonania zakupu lub rezerwacji przez Użytkownika.
- Partner – podmiot współpracujący z Operatorem w ramach programów partnerskich, afiliacyjnych lub innych form współpracy komercyjnej, do którego prowadzą linki partnerskie zamieszczone w Serwisie.
3. Zakres usług i treści
3.1. Serwis TravelGearumo ma charakter informacyjny i inspiracyjny. Jego głównym celem jest dostarczanie Użytkownikom rzetelnych treści dotyczących planowania podróży, w szczególności:
- przewodników po kierunkach i regionach (destinations),
- poradników i praktycznych wskazówek dotyczących planowania wyjazdów,
- propozycji tras i gotowych itinerariów,
- tematycznych zestawień wyjazdów (weekendowe, budżetowe, przyrodnicze itp.),
- porównań i zestawień ofert (np. transport, noclegi, ubezpieczenia),
- kuratorowanych rekomendacji produktów i usług przydatnych w podróży,
- opinii, komentarzy i recenzji publikowanych przez Użytkowników lub zespół redakcyjny.
3.2. Serwis może udostępniać narzędzia ułatwiające organizację podróży, takie jak checklisty, formularze, kalkulatory lub inne interaktywne funkcje związane z planowaniem wyjazdów.
3.3. Serwis ma charakter informacyjny i afiliacyjny. Model działania Serwisu – w tym zasady współpracy partnerskiej, pozyskiwania wynagrodzenia z linków afiliacyjnych oraz standardy redakcyjne – opisany jest szczegółowo na stronie O nas.
3.4. Korzystanie z treści Serwisu przez Użytkownika odbywa się nieodpłatnie. Koszty korzystania z Internetu lub innych usług telekomunikacyjnych ponosi Użytkownik zgodnie z umową zawartą z właściwym operatorem telekomunikacyjnym.
3.5. Informacje prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz mają charakter orientacyjny i pomocniczy przy samodzielnym podejmowaniu decyzji przez Użytkownika.
4. Własność intelektualna
4.1. Wszystkie Treści publikowane w Serwisie, w tym w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, ilustracje, układ strony, elementy identyfikacji wizualnej, materiały wideo oraz bazy danych, podlegają ochronie na mocy przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych właściwych przepisów.
4.2. Prawa autorskie do Treści przysługują Operatorowi lub innym podmiotom, z którymi Operator zawarł stosowne umowy licencyjne lub uzyskał zgodę na korzystanie z materiałów.
4.3. Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Operatora zabronione jest w szczególności:
- kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie Treści w całości lub w części,
- modyfikowanie, tłumaczenie, adaptowanie lub tworzenie utworów zależnych na podstawie Treści,
- wykorzystywanie Treści w celach komercyjnych lub marketingowych, w tym w innych serwisach internetowych, aplikacjach lub materiałach drukowanych.
4.4. Dopuszcza się korzystanie z Treści w zakresie dozwolonego użytku osobistego, określonego w obowiązujących przepisach prawa, z zastrzeżeniem zachowania praw osobistych i majątkowych twórców.
4.5. W przypadku chęci wykorzystania Treści w sposób wykraczający poza dozwolony użytek osobisty, Użytkownik powinien skontaktować się z Operatorem za pośrednictwem strony Contact Us w celu uzyskania odpowiedniej zgody.
5. Zasady korzystania ze strony
5.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw i dóbr osobistych innych Użytkowników, Operatora oraz Partnerów.
5.2. W szczególności zabronione jest:
- podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu,
- podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do zasobów Serwisu lub systemów informatycznych Operatora,
- publikowanie treści bezprawnych, naruszających prawa autorskie, dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich,
- wykorzystywanie Serwisu do działań sprzecznych z jego przeznaczeniem, w tym do rozsyłania spamu lub treści o charakterze reklamowym bez zgody Operatora.
5.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za Treści, które samodzielnie publikuje w Serwisie, w tym w szczególności za komentarze, recenzje i opinie zamieszczane w sekcji Reviews lub pod artykułami w sekcji Articles.
5.4. Operator zastrzega sobie prawo do moderowania, edycji lub usuwania Treści dodanych przez Użytkowników, jeżeli uzna je za sprzeczne z Regulaminem, prawem lub dobrymi obyczajami.
5.5. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznawania się z aktualną treścią Regulaminu, a także z obowiązującą Polityką prywatności oraz Polityką cookies, które uzupełniają niniejsze zasady korzystania z Serwisu.
6. Odpowiedzialność operatora
6.1. Operator dokłada wszelkich starań, aby Treści publikowane w Serwisie były przygotowane z należytą starannością, aktualne, rzetelne oraz oparte na wiarygodnych źródłach i doświadczeniu zespołu redakcyjnego. Podejście redakcyjne oraz sposób weryfikacji treści opisane są szczegółowo na stronie O nas.
6.2. Mimo dołożenia należytej staranności Operator nie może zagwarantować, że wszystkie informacje w Serwisie są w pełni aktualne, kompletne lub dostosowane do indywidualnej sytuacji Użytkownika.
6.3. Serwis ma charakter informacyjny i inspiracyjny. Decyzje dotyczące wyboru kierunku podróży, terminów, form transportu, noclegów, ubezpieczenia czy innych usług turystycznych podejmowane są przez Użytkownika samodzielnie i na własną odpowiedzialność.
6.4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podejmowanych przez Użytkownika na podstawie Treści dostępnych w Serwisie, w szczególności za jakiekolwiek szkody pośrednie lub bezpośrednie, utracone korzyści, niezrealizowane plany podróży, opóźnienia, odwołania usług czy inne zdarzenia losowe związane z realizacją podróży.
6.5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności awarii sprzętu, przerw w dostawie energii, ataków teleinformatycznych lub działania osób trzecich.
6.6. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika za szkody związane z korzystaniem z Serwisu jest wyłączona lub ograniczona do minimum.
7. Linki zewnętrzne i partnerstwa afiliacyjne
7.1. Serwis zawiera liczne odnośniki (linki) do stron internetowych i usług podmiotów trzecich, w tym linki partnerskie (afiliacyjne) prowadzące do ofert biur podróży, platform rezerwacyjnych, przewoźników, dostawców noclegów, ubezpieczeń lub innych usług związanych z podróżami.
7.2. Kliknięcie w link partnerski może skutkować przekazaniem Operatorowi informacji o dokonaniu przez Użytkownika zakupu, rezerwacji lub innej akcji w serwisie Partnera, a także przyznaniem Operatorowi prowizji lub innego wynagrodzenia. Nie wpływa to na cenę produktu lub usługi po stronie Użytkownika, chyba że co innego wynika z warunków promocji u Partnera.
7.3. Operator nie odpowiada za treści, politykę prywatności, bezpieczeństwo, dostępność, jakość ani warunki świadczenia usług przez Partnerów lub inne podmioty trzecie, do których prowadzą linki z poziomu Serwisu.
7.4. Przed skorzystaniem z ofert prezentowanych na stronach Partnerów Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminami, warunkami świadczenia usług, polityką prywatności oraz innymi dokumentami udostępnionymi przez Partnera.
7.5. Szczegółowe informacje dotyczące modelu działania Serwisu, w tym zasad współpracy afiliacyjnej, sposobu doboru rekomendacji oraz standardów redakcyjnych, dostępne są na stronie O nas.
8. Reklamacje i kontakt
8.1. Użytkownik ma prawo zgłaszania zastrzeżeń i reklamacji dotyczących funkcjonowania Serwisu, w szczególności błędów technicznych, nieprawidłowości w Treściach lub podejrzenia naruszenia niniejszego Regulaminu.
8.2. Reklamacje oraz wszelkie pytania związane z działaniem Serwisu mogą być kierowane do Operatora za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Contact Us.
8.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie co najmniej następujących informacji:
- opisu zgłaszanego problemu lub nieprawidłowości,
- adresu URL strony, której dotyczy zgłoszenie (jeśli to możliwe),
- daty i przybliżonej godziny wystąpienia problemu,
- adresu e-mail do kontaktu zwrotnego.
8.4. Operator dołoży starań, aby udzielić odpowiedzi na reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia. Odpowiedź zostanie przekazana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika lub za pośrednictwem innego kanału komunikacji uzgodnionego z Użytkownikiem.
8.5. Zgłoszenie reklamacyjne dotyczące usług świadczonych przez Partnerów (np. rezerwacji, ubezpieczeń, transportu) powinno być kierowane bezpośrednio do właściwego Partnera zgodnie z jego regulaminem i zasadami obsługi klienta.
9. Zmiany regulaminu
9.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie, w szczególności w przypadku:
- zmiany obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na Serwis,
- rozszerzenia lub zmiany funkcjonalności Serwisu,
- zmiany modelu biznesowego lub form współpracy z Partnerami.
9.2. Każda zmiana Regulaminu zostanie opublikowana w Serwisie na stronie Regulamin wraz z informacją o dacie aktualizacji.
9.3. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego publikacji w Serwisie, chyba że z treści zmiany wynika inny termin obowiązywania.
9.4. Dalsze korzystanie z Serwisu po dacie wejścia w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację tych zmian przez Użytkownika.